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Votre satisfaction, Notre priorité

Nous recherchons pour notre client un superviseur (H/F)

Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs chez le client. Vous assurez le monitoring des alarmes et la gestion des demandes d’intervention des clients : création, suivi et clôture. La gestion de la demande est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels pris auprès de nos clients. Le poste est basé dans nos locaux à Saint Aignan de grand lieu. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, vous avez le sens du contact, vous cherchez à intégrer une équipe dynamique et une entreprise en croissance. Vos principales missions seront les suivantes:

o Prendre en compte les alarmes

o Traiter les demandes des clients (réception incidents)

o Diagnostiquer les alarmes reçues et mener les actions nécessaires à leur clôture

o Transmettre les actions et les suivre

o Garantir le respect des délais d’intervention, notamment au travers du déclenchement d’escalades internes ou externes

o Fournir les informations à disposition à l’intervenant terrain

o S’assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux

o Renseigner les bases de données et les comptes rendus d’opérations

De formation BAC + 2 ou avec une expérience significative.

Une connaissance des métiers de supervision est indispensable.

Autonomie, rigueur, sens du client, bon relationnel, capacité d’anticipation sont les atouts pour réussir cette mission.

Rejoignez-nous !

Durée du contrat : 18 mois

Type d’emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 500,00€ à 2 000,00€ par mois

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à admin@consult-eq.fr