Pilote Terrain Grands Sites H/F

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Votre satisfaction, Notre priorité

Notre société recrute un pilote terrain grands sites H/F dans le cadre de nouvelles ouvertures de poste chez notre partenaire Tibco. 

1. Contexte et objet de la mission :

Tibco Télécoms, vous confie la mission de piloter les processus des activités suivantes :

· Maintenance sites Fixes

· Maintenance sites Mobiles

Ces activités concernent les contrats avec notre client opérateur de téléphonie mobile.

2. Etendue de la mission :

Dans le cadre de votre mission, associée directement à votre poste, vous serez garant de :

· Réceptionner les demandes client.

· Analyser les besoins client et prérequis pour intervention.

· Alerter le client en temps réel lors d’incident sur un site.

· Optimiser votre planning en fonction des contraintes opérationnelles et clients.

· Mettre à disposition les moyens matériels d’interventions pour les équipes intervenantes.

· Faire les demandes de préparation de matériel Tibco et Client.

· Alerter le suivi du stock logistique

· Suivre l’avancée technique de vos chantiers au quotidien.

· Utilisation des outils Tibco et ceux du client

· Apporter un soutien technique aux intervenants terrains.

· Analyser et corriger les rapports des interventions de maintenance.

· Transmettre les livrables au client.

· Proposer des améliorations techniques sur site par le devoir de conseil.

· S’assurer de l’envoi des comptes-rendus d’opération en temps et en heure vers le client.

· Alerter le Pilote des Processus en cas de dérive de la qualité des livrables (contenu) et non-respect des processus techniques de production.

· Ressortir des comptes-rendus d’opération générateurs d’éventuels travaux.

· Transcrire le besoin client en devis.

· Réaliser les demandes d’achats nécessaires à la réalisation des chantiers.

· Réceptionner vos commandes.

· S’assurer d’avoir le matériel pour les interventions.

· Réaliser des visites techniques dans votre périmètre.

· Auditer les chantiers et les techniciens terrain selon les objectifs donnés par le Responsable d’Activité.

· Assurer le suivi des interventions après l’astreinte.

· Piloter les opérations en HNO pendant les semaines d’astreinte.

Les compétences clés pour la réalisation de votre mission :

· Connaissances et Orientations stratégiques de Tibco et du client

· Connaissances Métiers, activités et produits de Tibco et du client

· Connaissances Normes et procédures qualité/contrôle, interne/maîtrise des risques

· Maitrise technique de votre domaine d’activité

– Notions d’électricité générale, basse et haute tension,

– Groupe électrogène, climatisation, contrôle d’accès,

– Centrale d’alarme, détection incendie, pressurisation …

Dans le cadre de cette mission associée à votre poste, vous contribuerez à :

· Adapter les moyens de production aux objectifs d’efficacité et d’engagements opérationnels (respect des délais, offre financière…)

· Coordonner les escalades et les crises.

· Améliorer les process de production.

· Remonter les opportunités commerciales détectées.

3. Moyens mis à disposition :

Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre disposition :

· Un ordinateur portable avec les logiciels nécessaires à vos taches

· Un téléphone portable à usage professionnel, servant d’outil de mobilité et d’EPI.

· Les accès réseaux nécessaires à la consultation des documents des contrats.

· Un accès à la réservation de billet de train et/ou avion via le service de gestion administrative.

· Un véhicule de service TIBCO.

· Rapports Power BI

· Parcours de formation Pilote Terrain

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter consult-eq.fr.